План игры: как вывести шахматный клуб на международный уровень
Чтобы выйти за границы одного клуба – нужно поставить шах и мат самому себе
В 2015 году в Череповце закрыли городской шахматный клуб, в котором занимались перспективные шахматисты и проводились областные и всероссийские турниры. Чтобы поддерживать интерес к настольной игре в городе, Дмитрий Федосов открыл клуб «Гроссмейстер», где сегодня обучаются как дети, так и взрослые.
Эта ситуация послужила мощным импульсом к развитию собственного дела. Вместе с международным гроссмейстером Александром Рахмановым и тренером Аленой Виноградовой мы объявили о наборе новичков и поставили перед собой амбициозную цель – научить людей с помощью шахмат принимать логичные решения», – делится Дмитрий.
Сложности как зоны роста
Развитие своего дела – постоянный вызов самому себе, и сложностей на этом пути не избежать.
Я убежден, что при возникновении препятствий важно не бояться пробовать и ошибаться, ведь любую неудачу можно превратить в возможность, нужно лишь взять инициативу в свои руки и начать действовать», – говорит Дмитрий.
Так, в условиях пандемии коронавируса предприниматель нашел новую точку для роста – обучение шахматам в формате онлайн-уроков. Были организованы как групповые занятия для начинающих, так и индивидуальные – для разрядников с удобным графиком. Диверсификация услуг, в свою очередь, позволила бизнесу остаться на плаву и повысить конкурентоспособность не только локально, но и в масштабах целой страны.
Программа «БизнесКласс» помогла научиться эффективному планированию, что особенно важно при построении стратегии – своего рода, бизнес-фундамента, – а также при инвестициях в свое дело. Так, по итогам учебного года вложения в развитие программы лояльности способствовали повышению уровня удержания шахматистов в клубе до 91%. Неплохо, не правда ли? – рассказывает Дмитрий. – Сразу после прохождения ряда курсов программы я приобрел CRM-систему для бухгалтерского учета и работы с клиентами. Это, в свою очередь, экономит время и позволяет выстроить внутренние бизнес-процессы максимально эффективно.
Шахматы в мире онлайна
Сейчас занятия также проходят онлайн – предприниматель приобрел для этого платную версию популярной коммуникационной технологии для удаленной конференц-связи, с помощью которой можно делать записи тренировок и в дальнейшем создавать самый настоящий «цифровой учебник». На занятиях в клубе партии разыгрываются на электронной шахматной доске с возможностью сохранения игры и ее автоматической выгрузки в интернет для дальнейшего самостоятельного анализа. Такие технологии упрощают работу тренеру и дают дополнительный ресурс для развития учеников.
С тех пор как предприниматель занялся развитием онлайн-направления, в клубе появились ученики из десяти стран. И сегодня, помимо российских шахматистов, в «Гроссмейстере» обучаются ученики из Италии, Испании, Германии, Киргизии, Белоруссии, США, Швейцарии, Канады и Португалии.
Сейчас у нас в приоритете – развитие онлайн-направления. Это эффективнее и выгоднее, чем франчайзинг или открытие новых филиалов в разных городах. То же касается и соревнований – уже необязательно ездить в другие страны, все турниры проходят на шахматных сайтах», – дополняет Дмитрий.
Так что же лучше - работа на себя или в найме?
При уходе из найма Дмитрий осознавал, что час работы на себя в финансовом плане будет превосходить час работы на кого-либо еще. Решиться на такой важный шаг ему было несложно, а сам переход в мир предпринимателей случился до основания шахматного клуба. У Дмитрия уже был опыт управления собственным проектом – городской лигой по любительскому мини-футболу. Именно в тот момент он ушел с наемной работы, а позже похожую бизнес-модель использовал при развитии «Гроссмейстера», что помогло повторить успех.
Дмитрий уверен, что современный успешный предприниматель должен обладать такими навыками, как:
- Инициативность – во главе угла. Стремление двигаться вперед и разработка новых идей – это то, что дает бизнесу полноценную жизнь;
- Гибкость – второе важное качество, ведь мир и условия работы быстро меняются, поэтому важно уметь адаптироваться;
- Клиентоориентированность – нужно всегда задавать самому себе вопрос, какие проблемы клиента можно решить и как усовершенствовать процессы для более комфортного пользовательского опыта.
Кстати, книга Карла Сьюэлла и Пола Брауна «Клиенты на всю жизнь» – одна из самых полезных, прочитанных за последнее время», – отмечает Дмитрий.
