8 модулей
63 урока

Большой курс для начинающих предпринимателей

Вы получите комплексные знания по ключевым бизнес-темам и узнаете, как сформировать бизнес-идею, разработать бизнес-модель, разобраться в особенностях работы с клиентами и продвижения вашего бизнеса в интернете.
8 модулей
63 урока
8 спикеров

Наши преимущества

  • Бесплатное
    обучение

  • Уроки
    онлайн

  • Безлимитный
    доступ

По итогам прохождения курсов:

  • 75%

    чувствуют себя увереннее в предпринимательстве

  • 14 000

    и более новых компаний основано благодаря нашей программе

  • 88%

    доработали бизнес-модель после обучения

Содержание курса

Как выстроить сервис и продажи
Как выстроить сервис и продажи0/11
1:26:28
Елена Малькова, Алексей Урванцев, Дмитрий Зайцев
1. Что такое сервис?
6:57
Что такое сервис?
6:57
2. Диагностика сервиса
9:34
Диагностика сервиса
9:34
3. Сервисное поведение контактного персонала
8:16
Сервисное поведение контактного персонала
8:16
4. Суть процесса продаж
6:33
Суть процесса продаж
6:33
5. Выбор целевой аудитории
8:56
Выбор целевой аудитории
8:56
6. Задавайте вопросы клиентам!
5:02
Задавайте вопросы клиентам!
5:02
7. Стили продаж
6:38
Стили продаж
6:38
8. Уникальное торговое предложение
7:53
Уникальное торговое предложение
7:53
9. Типы вопросов
8:58
Типы вопросов
8:58
10. «Антискидка»
8:53
«Антискидка»
8:53
11. Работа с возражениями клиента
8:48
Работа с возражениями клиента
8:48
Итоговый тест

Как проходит обучение

  1. Изучаете уроки

    Курс разделён на модули, в каждом из которых несколько уроков

  2. Изучаете дополнительные материалы

    Рекомендательная система подбирает для вас релевантный материал для изучения

  3. Проходите тест

    После прохождения курса предлагается пройти контрольный тест

ПАО Сбербанк. Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19, тел. +7 (495) 500 5550, 8 800 555 5550. Генеральная лицензия на осуществление банковских операций от 11 августа 2015 года. Регистрационный номер — 1481. Техническая поддержка сайта — info@business-class.pro

©2020 Google LLC.Все права защищены.

Google и Google логотип являются зарегистрированной торговой маркой Google LLC.